6 สิ่งที่ต้องดูก่อนเลือก Freight Forwarder

พอเราจะนำเข้าสินค้ามาขาย ไม่ว่าจะนำเข้าจากเกาหลีอย่างที่อ้อมทำอยู่ หรือว่าจากประเทศอื่นๆ หากว่าเรายังไม่ใหญ่พอจะ Ship สินค้าโดยอาศัย Shipping เพื่อส่งสินค้ามาทั้งตู้คอนเทนเนอร์ เราจะต้องใช้บริการของ Freight Forwarder แทน เพื่อประหยัดต้นทุน และสามารถนำเข้าสินค้าในปริมาณน้อยๆ ได้ แต่ว่าเราควรจะเลือกเค้ายังไง ให้ตอบโจทย์กับการนำ้เข้าสินค้าของเรามากที่สุด ลองมาอ่านบทความนี้กันนะคะ

หากไม่รู้ว่า Forwarder คือใคร คลิกไปอ่านกันก่อนได้ที่ลิงค์นี้นะคะ

• Freight Forwarder คือใคร ทำไมต้องเลือกให้ดีก่อนนำเข้าสินค้า

พอเรารู้จักกันแล้วว่าเค้าคือใคร ทำหน้าที่อะไรให้กับเรา ต่อไปลองมาดูกันค่ะว่า มีอะไรบ้างที่เราต้องดูก่อนที่เราจะเลือกใช้บริการของเค้าค่ะ

1. ประสบการณ์ในการทำงานและความเป็นมืออาชีพ

สิ่งที่สำคัญที่สุดในการเลือกบริการใดๆ ก็คือความมีประสบการณ์และความเป็นมืออาชีพของบริการนั้นๆ Freight Forwarder ก็ เช่นกันค่ะ ให้เราเลือกบริษัทที่ชำนาญในการนำเข้าสินค้า “ประเภทเดียวกัน” กับสินค้าที่เราต้องการในการนำเข้า เพราะเมื่อบริษัทนั้นมีการนำเข้าสินค้าชนิดนั้นบ่อยๆ เวลานำเข้าสินค้าก็จะสามารถทำได้รวดเร็วกว่าสินค้าที่ไม่คุ้นเคย โดยเฉพาะสินค้าที่ต้องมีใบอนุญาตต่างๆ หรือสินค้าที่ต้องขอนำเข้าเป็นพิเศษ เค้าจะสามารถทำได้โดยไม่ติดขัด เพราะรู้ว่ามีเอกสารอะไรที่ต้องใช้ และต้องดำเนินการอะไรบ้าง ซึ่งเมื่อกระบวนการทำได้ไว เราก็จะมีโอกาสได้สินค้ามาเร็วขึ้นนอกเหนือจากนี้ ถ้าเราเลือกบริษัทที่มีความเป็นมืออาชีพ จะสามารถช่วยแนะนำในกระบวนการนำเข้าสินค้าให้กับเราได้อย่างถูกต้องด้วยค่ะ

2. เครือข่ายพันธมิตรในแต่ละประเทศ

เมื่อเราเลือกบริษัทมาได้ส่วนหนึ่งแล้ว เราก็จะมาดูต่อค่ะว่า เค้ามี Connection กับบริษัทขนส่งมากน้อยแค่ไหน ดูได้จากเวลาที่เค้าให้บริการว่าเค้าใช้ Shipping เจ้าไหนบ้าง เพื่อที่จะทำการขนส่งสินค้าให้กับลูกค้า การที่บริษัทนั้นมีคู่ค้ามาก นั่นแปลว่าเรามีจะตัวเลือกเรื่องรูปแบบในการขนส่งเพิ่มมากขึ้นไปด้วย และหากว่าเค้ามีความสัมพันธ์ที่ดีกับบริการขนส่งในประเทศที่เราต้องการนำเข้าสินค้า ก็จะช่วยให้การทำงานราบรื่นและเร็วขึ้น ทำให้ได้ราคาที่ดีที่สุด และช่องทางที่เหมาะสมกับสินค้าที่เราต้องการนำเข้ามา ไม่ว่าจะเป็นทางรถ ทางเรือ หรือทางเครื่องบินค่ะ และยังสามารถเลือกระดับราคาจากบริการเหล่านี้ได้มากขึ้นด้วย

3. ทางเลือกในการให้บริการที่หลากหลาย

เมื่อมีพันธมิตรมากกว่าก็จะมีรูปแบบบริการที่หลากหลาย และสามารถนำเสนอให้เราเลือกได้มากขึ้น โดยเฉพาะบริษัทที่สามารถให้บริการขนส่งเต็มรูปแบบนอกเหนือจากการขนส่ง เช่นการเคลียร์สินค้าจากศุลกากร โกดังพักสินค้า ประกันภัย และช่วยแนะนำบริการต่างๆ ที่เราควรมีสำหรับการนำเข้าในรอบนั้นๆ ด้วยราคาที่ดีกว่าเจ้าอื่นๆ ช่วยให้เรามั่นใจได้มากขึ้นว่า สินค้าของเราจะมาถึงได้อย่างปลอดภัยและถูกต้อง ตามรูปแบบที่เราเลือก ข้อดีอีกอย่างก็คือ เมื่อบริการมีหลากหลาย เราก็จะมีความยืดหยุ่นในการนำเข้า ควบคุมเวลาและต้นทุนได้ง่ายขึ้นด้วยนั่นเอง

• อยากนำเข้าเสื้อผ้าเกาหลี ต้องรู้อะไร?
• 6 ขั้นตอนเริ่มธุรกิจด้วยการนำเข้าสินค้าเกาหลี

4. ผลตอบรับจากลูกค้ารายอื่นๆ

หลายบริษัท เดี๋ยวนี้จะมีการลงรีวิว แสดงความคิดเห็นในการใช้บริการจากลูกค้าของเค้าเองค่ะ แม้ว่าการลงแสดงความคิดเห็นบนหน้าเว็บของเค้าเองอาจจะดูน่าสงสัย แต่เราก็สามารถเลือกดูรีวิวจาก Platform กลางอย่าง Google Business ได้ เมื่อเจอแล้ว ให้ลองดูว่าความเหนในเรื่องของความเร็ว บริการ และความช่วยเหลือลูกค้าของเค้าเป็นแบบไหน เราก็มีโอกาสที่จะได้รับบริการในลักษณะนั้นไปด้วย บริษัทไหนที่ให้ความสำคัญในเรื่องการจัดเก็บความคิดเห็นของลูกค้า จะเป็นบริษัทที่เรามั่นใจได้มากขึ้นไปอีกค่ะ

5. เทคโนโลยี และช่องทางในการสื่อสาร

ถ้าเราเดินเข้าไปถึงบริษัทเค้าแล้ว พบว่าเค้ายังใช้การเขียนด้วยปากกาลงบนฟอร์ม แล้วเก็บใส่แฟ้ม พอถึงเวลาจะหาข้อมูลก็ไล่เปิดแฟ้มเอาทีละหน้า แบบนี้ก็คงไม่ดีเมื่อเทียบกับเทคโนโลยีในยุคนี้ใช่ไหมคะ ลองดูว่าบริษัทนั้นมีการใช้ระบบแบบไหนในการจัดการงาน และมีช่องทางในการติดต่อได้ง่ายมากแค่ไหน หากว่ามีระบบที่ดีในการติดตามสินค้า และติดต่อได้ง่ายมากขึ้นเท่าไหร่ เราก็จะมีความสะดวกและความรวดเร็วในการติดตามสถานะสินค้าของเรา ไปแจ้งแก่ลูกค้าได้ไวขึ้นด้วย อีกเรื่องก็คือ บางที่จะมีเจ้าหน้าที่หรือระบบที่คอยติดตามสินค้าให้เราได้ 24/7 เพิ่มความสบายใจให้กับเราได้อีกระดับค่ะ

• 5 สินค้าจากเกาหลีที่คุณต้องขาย (เพราะใครๆ ก็อยากได้)

6. ราคากับคุณภาพ

ราคาที่ถูกที่สุด ไม่ใช่ทางเลือกที่ดีเสมอไปค่ะ สิ่งที่สำคัญที่สุดของบริการจะต้องเป็นคุณภาพเสมอ การลงทุนกับบริการขนส่งที่ดี จะช่วยให้เราประหยัดงบที่ไม่าดฝันได้ในระยะยาว ไม่ว่าการขนส่งที่รวดเร็ว และการจัดการด้านเอกสาร ทำให้เราไม่เสียเวลาไปกับเรื่องเหล่านี้ และโฟกัสกับธุรกิจของเราได้อย่างเต็มที่ ฉะนั้นไม่ใช่แค่เรื่องราคาที่ต้องสมเหตุ สมผล คุณภาพของบริการที่ได้รับ ก็ควรจะดีด้วยเช่นกันค่ะ

เพราะ Freight Forwarder ที่ดี ช่วยให้ธุรกิจเราดีไปด้วย

ตาม 6 ข้อที่ได้เล่าไป อาจจะนำไปประยุกต์ใช้กับบริการอื่นๆ ที่เราต้องการหามาใช้กับกิจการของเราในอนาคตได้ด้วยเช่นกันนะคะ และสำหรับธุรกิจที่ต้องการนำเข้าสินค้าเพื่อหาโอกาสใหม่ๆ จากประเทศเกาหลี Mewon Korean Cosmetics ให้บริการขนส่งและนำเข้าสินค้าจากประเทศเกาหลีแบบครบวงจร ตั้งแต่แพคสินค้า จนถึงจัดส่งให้คุณถึงหน้าบ้าน โดยที่ทุกคนจะได้สะดวกในการนำเข้า และโฟกัสกับกิจการได้อย่างเต็มที่ค่ะ สนใจปรึกษาการนำเข้าสินค้าจากเกาหลี ติดต่อเรามาได้ทั้งทาง Facebook Page กันได้เลยนะคะ